Политика обработки персональных данных сервиса «ПоГлаве»

<article>
<h1>Политика обработки персональных данных сервиса «ПоГлаве»</h1>
<p>Редакция от 23 сентября 2026 г. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса «ПоГлаве» (poglave.ru) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».</p>

<h2>1. Оператор персональных данных</h2>
<p>Оператором обработки персональных данных является Индивидуальный предприниматель Сазонова Екатерина Владимировна (далее — «Оператор»).</p>
<ul>
<li>ИНН: 861504991722</li>
<li>ОГРНИП: 325665800051335</li>
<li>Адрес: {{ЮРАДРЕС}}</li>
<li>Электронная почта: support@poglave.ru</li>
</ul>
<p>Настоящая Политика распространяется на всех пользователей сервиса «ПоГлаве» независимо от того, воспользовались ли они пробным доступом или оформили платную подписку, и является неотъемлемой частью публичной оферты сервиса.</p>

<h2>2. Категории обрабатываемых данных</h2>
<p>Оператор обрабатывает следующие персональные данные пользователей:</p>
<ul>
<li>адрес электронной почты;</li>
<li>идентификатор Telegram — при добровольном подключении пользователем Telegram-бота сервиса;</li>
<li>имя главной героини истории — если пользователь указал собственное имя (реальное или вымышленное) при оформлении заказа;</li>
<li>часовой пояс пользователя — для определения времени доставки очередной главы;</li>
<li>история чтения (какие главы и когда были получены и прочитаны);</li>
<li>данные о платежах: сумма, дата, статус операции, тарифный план. Реквизиты банковской карты Оператору не передаются и не хранятся — их обработка производится исключительно платёжным провайдером ЮKassa.</li>
</ul>

<h2>3. Цели обработки</h2>
<p>Персональные данные обрабатываются в следующих целях:</p>
<ul>
<li>предоставление доступа к сервису и исполнение договора (публичной оферты) с пользователем;</li>
<li>создание и доставка персональной истории по одной главе в день;</li>
<li>приём и обработка платежей, направление кассовых чеков в соответствии с 54-ФЗ;</li>
<li>идентификация пользователя и поддержка работы личного кабинета;</li>
<li>обработка обращений в службу поддержки;</li>
<li>соблюдение требований законодательства Российской Федерации.</li>
</ul>

<h2>4. Правовые основания обработки</h2>
<p>Обработка персональных данных осуществляется на основании:</p>
<ul>
<li>согласия пользователя на обработку персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ), предоставляемого при регистрации на сервисе;</li>
<li>заключённого между пользователем и Оператором договора (публичной оферты), исполнение которого невозможно без обработки соответствующих данных.</li>
</ul>
<p>Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем в явном виде — отметкой соответствующего флажка при регистрации — и оформлено отдельным документом «Согласие на обработку персональных данных», размещённым на сайте poglave.ru.</p>

<h2>5. Использование данных при создании истории</h2>
<p>Текст глав создаётся алгоритмами сервиса на основании обезличенных данных заказа: выбранных пользователем мира, персонажей и тропов из каталога сервиса. Указанное пользователем имя героини используется только для подстановки в текст истории. Имя героини и любые персональные идентификаторы пользователя (адрес электронной почты, идентификатор Telegram, платёжные данные) за пределы территории Российской Федерации при генерации текста не передаются.</p>

<h2>6. Передача данных третьим лицам</h2>
<p>Для исполнения договора и оказания услуг Оператор передаёт часть данных следующим третьим лицам:</p>
<ul>
<li>платёжному провайдеру ЮKassa — для приёма и обработки платежей;</li>
<li>почтовому провайдеру — для доставки писем с главами и кассовых чеков на адрес электронной почты пользователя;</li>
<li>мессенджеру Telegram — для доставки глав через Telegram-бот, но только в случае, если пользователь самостоятельно и добровольно подключил бота к своему аккаунту.</li>
</ul>
<p>Передача данных мессенджеру Telegram является трансграничной передачей персональных данных, поскольку серверы Telegram расположены за пределами Российской Федерации. Подключая Telegram-бота, пользователь уведомлён о такой трансграничной передаче и выражает на неё согласие. Объём передаваемых при этом данных ограничен идентификатором Telegram и текстом доставляемых глав; имя героини и иные персональные данные пользователя мессенджеру не передаются.</p>
<p>Иным третьим лицам персональные данные пользователей не передаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, по запросу уполномоченных государственных органов).</p>

<h2>7. Место хранения и локализация данных</h2>
<p>Обработка и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, физически расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 152-ФЗ.</p>

<h2>8. Сроки хранения</h2>
<p>Персональные данные хранятся в течение всего срока действия аккаунта пользователя и в течение 3 (трёх) лет после последней активности пользователя на сервисе, либо до момента отзыва согласия на обработку персональных данных — в зависимости от того, что наступит раньше. По истечении указанного срока данные удаляются или обезличиваются.</p>

<h2>9. Права субъекта персональных данных</h2>
<p>Пользователь как субъект персональных данных вправе:</p>
<ul>
<li>получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;</li>
<li>требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;</li>
<li>отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;</li>
<li>обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;</li>
<li>получать разъяснения по вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись на адрес support@poglave.ru.</li>
</ul>
<p>Обращение пользователя рассматривается Оператором в срок, установленный 152-ФЗ. Ответ направляется на адрес электронной почты, с которого поступило обращение, либо на адрес, указанный в аккаунте пользователя.</p>

<h2>10. Порядок отзыва согласия и удаления данных</h2>
<p>Для отзыва согласия на обработку персональных данных и (или) удаления аккаунта пользователь направляет соответствующее заявление на адрес электронной почты support@poglave.ru либо совершает соответствующее действие в личном кабинете сервиса. Отзыв согласия влечёт прекращение доступа к сервису и удаление данных в срок, предусмотренный законодательством, за исключением данных, хранение которых требуется в силу закона (в частности, данных о произведённых платежах для целей налогового учёта).</p>

<h2>11. Использование файлов cookie</h2>
<p>Сервис использует исключительно сессионные файлы cookie, необходимые для авторизации пользователя в личном кабинете, и технические файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта. Сторонние рекламные или аналитические трекеры сервисом не используются. Пользователь вправе отключить приём файлов cookie в настройках своего браузера, однако в этом случае корректная работа личного кабинета (в том числе сохранение авторизации) может быть невозможна.</p>

<h2>12. Меры защиты персональных данных</h2>
<p>Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. В частности, доступ к базам данных с персональными данными ограничен кругом лиц, которым он необходим для исполнения служебных обязанностей, а передача данных платёжному провайдеру, почтовому провайдеру и мессенджеру Telegram осуществляется по защищённым каналам связи.</p>
<p>Автоматизированное принятие решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом существенно затрагивающих его права и свободы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных Оператором не осуществляется.</p>

<h2>13. Изменение Политики</h2>
<p>Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция всегда доступна на сайте poglave.ru. Существенные изменения доводятся до сведения пользователей через сайт или иным доступным способом.</p>

<h2>14. Контакты</h2>
<p>По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться на адрес электронной почты support@poglave.ru.</p>
</article>